Garantieerklärung

Allgemeines
Die Firma LAJ Studio, Elßholzstraße 15, 10781 Berlin (nachfolgend „Bellamire" oder „wir"), gewährt dem Verbraucher zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten eine freiwillige Herstellergarantie (nachfolgend „Bellamire-Garantie") für ausgewählte Produkte zu den nachfolgend beschriebenen Bedingungen und in dem nachfolgend beschriebenen Umfang. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer bleiben hiervon unberührt und werden durch diese Garantie weder ersetzt noch eingeschränkt.

Verbraucher im Sinne dieser Garantieerklärung ist jede natürliche Person, die das Produkt zu privaten Zwecken erworben hat und nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Geltungsbereich & garantiefähige Produkte
Die Bellamire-Garantie gilt ausschließlich für die folgenden Produkte, die ab dem 24. Februar 2026 (maßgeblich ist das Kaufdatum laut Kaufbeleg) über den offiziellen Onlineshop https://bellamire.de/ erworben wurden:

• FLORENCE' JOURNEY BAG
• CLAIRE' CITY BAG
• AVELINE' ESSENTIAL BAG

Produkte, die über Drittanbieter, Marktplätze oder sonstige Vertriebskanäle erworben wurden, sind von der Bellamire-Garantie ausgeschlossen. Die Garantie gilt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union.

Garantieumfang & Garantiezeit
Die Bellamire-Garantie beträgt 6 Monate ab dem Kaufdatum des Produkts (maßgeblich ist das Datum auf dem Kaufbeleg). Bellamire garantiert innerhalb dieses Zeitraums, dass die oben genannten Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Im Rahmen der Garantie werden ausschließlich Mängel behoben, die nachweislich auf einem Produktions-, Material- oder Verarbeitungsfehler beruhen.

Von der Garantie ausgeschlossene Sachverhalte
Die Bellamire-Garantie gilt nicht für Mängel oder Beschädigungen, die durch folgende Ursachen entstanden sind:

• Normaler Verschleiß durch bestimmungsgemäßen Gebrauch (z. B. leichte Gebrauchsspuren, Kratzer, oberflächliche Abnutzung, Ausbleichen der Farbe durch Sonneneinstrahlung)
• Unsachgemäße Nutzung, Überlastung oder zweckfremde Verwendung des Produkts
• Unfälle, Stürze, mechanische Beschädigungen oder Einwirkung durch Dritte
• Kontakt mit Flüssigkeiten, Chemikalien, Lösungsmitteln, Kosmetikprodukten oder sonstigen Substanzen, die das Material angreifen
• Unsachgemäße Lagerung (z. B. starke Hitze, Feuchtigkeit, direkte Sonneneinstrahlung über längere Zeit)
• Eigenständige Reparatur- oder Änderungsversuche durch den Kunden oder nicht autorisierte Dritte
• Ästhetische Beanstandungen, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen (z. B. geringfügige Farbabweichungen, naturbedingte Materialunterschiede)

Darüber hinaus sind folgende Fälle von der Garantie ausgeschlossen:

• Produkte, deren Kaufdatum mehr als 6 Monate zurückliegt
• Produkte, die nicht über den offiziellen Onlineshop https://bellamire.de/ erworben wurden
• Produkte, die im Rahmen von Kulanzleistungen, Geschenkaktionen oder kostenfreien Promotions erhalten wurden
• Produkte, die vom Kunden privat weiterverkauft oder übertragen wurden
• Produkte, die nicht in der oben genannten Liste der garantiefähigen Produkte aufgeführt sind

Garantieleistung
Im anerkannten Garantiefall beheben wir den Mangel nach eigenem Ermessen insbesondere durch:

• Reparatur des Originalprodukts, sofern der Mangel technisch behebbar ist,
• Austausch des Produkts durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt (ggf. auch durch ein Nachfolgemodell oder in einer abweichenden Farbe, sollte das Originalprodukt nicht mehr verfügbar sein), oder
• Erstattung oder Teilerstattung des Kaufpreises.

Die Wahl der Garantieleistung (Reparatur, Austausch oder Erstattung) obliegt ausschließlich Bellamire.

Jedes Produkt kann pro Bestellung und Variante (Farbe/Größe) lediglich einmal im Rahmen der Garantie reklamiert werden. Ein erneuter Garantieanspruch auf ein bereits als Ersatz erhaltenes Produkt besteht nur, wenn der Mangel innerhalb der ursprünglichen Garantiefrist von 6 Monaten ab dem Kaufdatum der Erstbestellung geltend gemacht wird.

Geltendmachung des Garantieanspruchs
Zur Geltendmachung der Bellamire-Garantie muss der Kunde das Reklamationsformular auf der Seite https://bellamire.de/pages/bellamire-warranty vollständig ausfüllen. Eine Geltendmachung auf anderem Wege (z. B. per E-Mail oder telefonisch) ist nicht möglich.

Für die Bearbeitung des Garantieantrags sind folgende Angaben und Nachweise zwingend erforderlich:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Eindeutige Fotos des Mangels, auf denen das betroffene Produkt, die Art des Mangels sowie ggf. das Bellamire-Logo klar erkennbar sind
• Kurze Beschreibung des Mangels und der Umstände, unter denen dieser aufgetreten ist

Unvollständige Anträge oder Anträge ohne aussagekräftige Fotos können nicht bearbeitet werden. Nach Eingang des Formulars wird der Kunde über den weiteren Ablauf der Reklamationsabwicklung informiert. Im anerkannten Garantiefall trägt der Kunde stets die unmittelbaren Versandkosten für die Einsendung des Produkts an Bellamire. Die Kosten für den Rückversand des reparierten oder ersetzten Produkts an den Kunden übernimmt Bellamire innerhalb Deutschlands.

Garantieansprüche sind unverzüglich, spätestens jedoch 2 Monate nach Kenntnis des Mangels geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung von Rechten aus der Garantie ausgeschlossen.

Geltendmachung bei Geschenken
Wurde ein garantiefähiges Produkt verschenkt, kann der Beschenkte den Garantieanspruch nur geltend machen, wenn er über alle relevanten Kaufdaten des Schenkenden verfügt (E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Name und Versandadresse der Originalbestellung). Diese Angaben sind unverändert in das Reklamationsformular zu übernehmen.

Hinweis zu gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen (§ 477 BGB)
Unabhängig von dieser freiwilligen Herstellergarantie bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers gegenüber dem jeweiligen Verkäufer in vollem Umfang. Nach eigener freier Wahl können auch ohne Geltendmachung der Garantieansprüche die gesetzlich geregelten Käuferrechte wegen Mängel der Kaufsache – insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz (vgl. § 437 BGB) – und die entsprechenden Verjährungsregeln (§ 438 BGB) gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden.

Haftung
Diese Garantieerklärung gewährt keinen Anspruch auf Ersatz von Folgeschäden jeglicher Art oder sonstiger Schadensersatzansprüche. Hiervon ausgenommen sind zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere solche nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie Haftung wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit und Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Vorbehalt
Bei der Bellamire-Garantie handelt es sich um eine freiwillige und nicht rechtsbindende Leistung der Firma LAJ Studio. Bellamire behält sich vor, diese Garantieerklärung jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern oder einzustellen. Für bereits erworbene Produkte gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Garantiebedingungen.